Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "bc02" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến bc02 vận hành tại địa chỉ bc02.one và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của bc02.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi bc02, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ bc02.
• "Số dư": Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bc02.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ bc02 trên mọi nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện nào khác do bc02 cung cấp. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bc02, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bc02 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực sự và đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại bc02. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh vi ễn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. bc02 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bc02 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• bc02 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

bc02 có quyền tạm khóa hoặc điều tra tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, bao gồm đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn hoặc các giao dịch có giá trị bất thường.

bc02 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các quy định tài chính cụ thể như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. bc02 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản bc02. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• bc02 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút.
• Mọi giao dịch đáng ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại bc02 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống bc02 được coi là hợp lệ và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của bc02 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi, bc02 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao, nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy, bc02 sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng môn thể thao cụ thể được công bố trên trang quy tắc cá cược.
• bc02 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường, sự kiện hoặc thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.

Đối với các trò chơi casino trực tuyến, kết quả được tạo ra bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi thành viên bc02.

bc02 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác.
• bc02 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Điều kiện vòng cược và các yêu cầu cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi của bc02.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại bc02 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống bc02.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bc02.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bc02 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng bc02 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của bc02.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

bc02 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ bc02 trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian ngắn để nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bc02 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bc02 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bc02.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bc02.

bc02 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của thành viên. Tuy nhiên, bc02 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

Tài khoản bc02 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bc02. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: bc02 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. bc02 sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bc02 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong trường hợp gian lận được xác nhận.

bc02 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bc02 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bc02 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản của thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bc02 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và bc02, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ bc02 qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: bc02 cam kết xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả xem xét lần đầu, bc02 sẽ tiến hành xem xét lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 10 ngày làm việc.

Quyết định của bc02 sau quá trình xem xét hai cấp được coi là quyết định cuối cùng. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình nội bộ sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.